Cet accord est entre vous et nous

Nepal Authentic Treks & Expédition est une agence de voyage basée à Katmandou au Népal reconnue par le gouvernement népalais. Les références de «www.nepalauthentictrek.com», «nous», «notre» ou «nos» signifient Népal Authentic Teks & Expéditions. Les références à «client», «vous» et / ou «votre» désignent toutes les personnes nommées sur la réservation (y compris toute personne ajoutée ou remplacée à une date ultérieure), ou l’une d’entre elles, selon le cas . Les présentes conditions générales s’appliquent à toute réservation que vous effectuez avec nos conseillers, par téléphone, par e-mail, ainsi qu’aux réservations en ligne que vous effectuez sur notre site Web.

Objet du contrat

L’agence Nepal Authentic treks and Expédition organise des voyages à votre intention. Elle s’engage à organiser votre voyage du début à la fin selon les données et descriptions figurant dans le programme jour par jour et dans la rubrique le prix comprend et ne comprend pas et également à mettre à votre disposition des logements convenus ou similaires et à vous fournir toutes les autres prestations comprises dans le forfait voyage choisi.

Inscription

→ Le voyageur acceptant l’offre de Nepal Authentic Treks and Expéditions peut faire sa réservation en ligne sur le site internet : www.nepalauthentictrek.com en complétant le formulaire de réservation ou en confirmant sa réservation par email ou par téléphone.

 

→ L’inscription effectuée par virement bancaire ou par carte visa à l’un de nos voyages implique l’acceptation de nos conditions générales de vente.

 

→ Voyage avec le vol international : La réservation sera confirmée par Nepal Authentic Treks and Expéditions après règlement de 100% du coût du billet d’avion.

 

→ Voyage sans le vol international : La réservation sera confirmée par Nepal Authentic Treks and Expéditions après règlement de l’acompte de 159€ par personne pour le trek, 199€ pour le trek ascension et 1999€ pour l’expédition +7000m.

 

→ La validation du paiement par un dernier clic ou un transfert ou un virement vaut conclusion définitive du contrat de vente.

Règlement d’acompte

Chez Nepal Authentic Trek vous disposez de 2 moyens de paiement de votre acompte.

  1. Virement Bancaire : Vous pouvez régler votre acompte par un virement bancaire sur le compte de l’agence Nepal Authentic Trek basée au Népal. Les frais de transfert sont à votre charge.
  2. Paiement en Ligne :  Vous pouvez régler votre acompte en ligne uniquement par carte visa,master card et American Express®  le montant de votre séjour est converti en dollars. Un supplément de 3,5% du montant total du séjour sera demandé (% de commission bancaire).

Règlement du solde du voyage

Chez Nepal Authentic Trek vous disposez de 3 moyens de paiement de votre solde.

  1. Virement Bancaire : Vous pouvez régler votre solde de voyage par virement bancaire sur le compte de Nepal Authentic Trek 14 jours avant votre arrivée à Katmandou. Les frais de transferts sont à votre charge.
  2. Règlement en Ligne :  Vous pouvez régler votre solde 14 jours avant votre arrivée à Katmandou, en ligne uniquement par carte visa, le montant de votre séjour est converti en dollars. Un supplément de 3,5% du montant total du séjour sera demandé (% de commission bancaire).
  3. Règlement en Espèces : Le paiement du solde peut se faire en espèces à votre arrivée à Katmandou en euros et en coupures supérieures à 49 euros uniquement.

Le paiement par virement bancaire sur les coordonnées suivantes :

Nom et adresse du bénéficiaire :

Nepal Authentic Treks & Expedition

Compte bénéficiaire : 01907247050018

Code SWIFT : HIMANPKA

Nom et adresse de la banque au Nepal : Himalaya Bank Limited Tridevi Marg-Kathmandu,Nepal

Tel :+977-1- 4253729

Virement:

Le code SWIFT  est aussi appelé  BIC en France est l’identifiant international de la banque. 

Frais d'annulation de votre voyage

Si vous êtes dans l’obligation d’annuler votre voyage, vous devez en informer au plus tôt NEPAL AUTHENTIC TREKS & EXPEDITIONS par email.

Les conditions applicables sont les suivantes :

→ Voyage Visite culturelle et One day trip

Annulez ou reprogrammez gratuitement jusqu’à 24 heures avant la date de début du voyage.

→ Expédition +8000m

Entre 60 à 30 jours avant la date de départ : 50 % de votre voyage sera retenu.

A moins de 30 jours avant la date de départ : 100 % du prix total du voyage sera retenu.

→ Trekking, Ascension – Voyage en famille, Voyage Découverte :

Annulez ou reprogrammez gratuitement jusqu’à 30 jours avant la date de début du voyage. 

Entre 29 à 14 jours avant la date de départ : l’acompte de votre voyage sera retenu.

Entre 14 et 7 jours avant la date de départ : 50 % du prix total du voyage sera retenu. 

Moins de 7 jours avant la date de départ : 100 % du prix total du voyage sera retenu.

Remboursement et aléas

  • L’interruption d’un voyage démarré (trek, expéditions, randonnée, découverte) par un participant pour quelle que soit la raison ne donnera lieu à aucun remboursement.
  • Nepal Authentic Trek and Expédition se réserve le droit de modifier le programme, l’itinéraire, les moyens de transports, l’hébergement en cas de nécessité sans que les participants puissent prétendre à aucune indemnité.
  • Nepal Authentic Trek and Expédition n’est pas responsable des conséquences induites par tout type d’altération de programme produite par les conditions météorologiques, retard ou annulation de vol intérieur ou extérieur, retard ou panne de véhicule, politique, grève, force majeure ou autres motifs. Les frais additionnels générés par ce genre d’altération du programme sont à la charge du client.
  • Le gouvernement du Népal n’autorise aucun transfert des fonds vers un autre compte à l’étranger. Dans ce cas Nepal Authentic Trek vous proposera un avoir à vie. Vous pouvez l’utiliser pour une date ultérieure, choisir un voyage complètement différent ou le transférer à une autre personne de votre réseau. N’oubliez pas que si vous décidez de reporter votre voyage de plus d’un an, le prix du voyage pourrait changer.

Annulation voyage par l'agence

  • Voyage en départ garanti : Nepal Authentic Treks & Expédition est susceptible d’annuler un voyage au plus tard 30 jours avant la date du départ si le nombre minimum de participants requis n’est pas atteint. Nepal Authentic Trek peut vous proposer de maintenir le voyage moyennant un supplément de prix. Si cette nouvelle proposition ne vous convient pas, vos versements vous seront intégralement restitués. Tous les autres frais, que vous auriez pu engager, restent à votre charge.
  • Voyage en individuel : Nepal Authentic Treks & Expédition est susceptible d’annuler un voyage pour des raisons indépendantes de sa volonté.  Nepal Authentic Trek vous proposera un avoir.

 

Prix

  • Nos tarifs affichés sur le site internet en Euros sont garantis (voir la condition minimum de personne requise).
  • Concernant les voyages privés, à la signature du bulletin d’inscription, le prix est ferme, définitif et en euros.

Modification des prix

  • Les prix figurant sur le site internet peuvent être soumis à des augmentations pour les motifs suivants : 
  • Augmentation des prix fixés par les entreprises de transports, des vols intérieurs
  • Augmentation de la TVA
  • Augmentation importante des taux de change 

Que signifie pension complète, demi-pension, All inclusive?

Pension complète : cette formule comprend l’hébergement mais aussi un service de restauration complet, c’est-à-dire le petit déjeuner avec le thé ou café, le déjeuner et le diner. (Hors boissons durant les repas du midi et soir)

Demi-pension : cette formule comprend l’hébergement, les petits déjeuners et déjeuners ou dîners selon les cas, sans les boissons.

Tout Inclus / All Inclusive : cette formule comprend l’hébergement, les repas avec boisson (eau minérale, jus de fruits, sodas, vins, alcools locaux).

Prestations non utilisées

  • Durant le séjour, les prestations non utilisées sur place ne donneront lieu à aucun remboursement.

Guide ou Accompagnateur

  • Vos guides (de montagne, haute montagne et en ville) sont des professionnels agréés par le gouvernement népalais et ont suivi une formation complète à la Népal Academy of Tourism & Hôtel Management (NATHM). Votre guide est responsable de votre sécurité, de celle du groupe et de son équipe. Les consignes, conseils et remarques qu’il émet doivent donc être respectées et suivies à la lettre.
  • Nos voyages Découvertes, Trekkings ou Ascensions s’effectuent en groupe. Il doit être évident pour chacun que l’intérêt du groupe sera préservé au détriment de l’intérêt d’un individu. Pour des raisons de sécurité, climatiques, d’organisation, d’horaires d’avion, transport terrestre ou tout événement inattendu, tous nos guides sont autorisés par l’agence Nepal Authentic treks & Expedition à modifier le circuit, abandonner le parcours ou abandonner l’expédition si les circonstances le nécessitent, sans justification et qui ne donneront lieu à aucun dédommagement.
  • Sur nos circuits de trekking à dates fixes, que ce soit en co-remplissage ou en voyage privé : sachez qu’à partir de 4 participants, vous bénéficierez des services d’un guide francophone népalais. En dessous de ce seuil, le guide sera anglophone.
  • Pour les circuits yoga trek : Le yoga master est toujours anglophone.
  • Sur les circuits safari : Le guide naturaliste est toujours anglophone
  • Pour les circuits trek ascension et expédition : Les guides de hautes montagnes “Sherpa” grimpeurs sont toujours anglophones.
  • Rôle d’un guide : En montagne le guide est responsable de la sécurité du groupe. Les consignes qu’il donne chaque jour ou les remarques qu’il peut éventuellement faire à un ou plusieurs participants doivent donc être respectées à la lettre. Votre guide, a en charge la réussite de votre voyage, donc n’hésitez pas à lui poser des questions.
  • Guide francophone : Les guides culturels ont très bon niveau en langue française dû à leur niveau scolaire souvent universitaire tandis que les guides de montagnes n’ont habituellement pas la même formation mais maitrisent le français suffisamment pour communiquer.

Réserver un guide ou porteur au Népal

Différence entre guide et porteur

  • Guide : Un guide est un professionnel qualifié qui vous accompagne lors de vos trekkings ou randonnées. Il vous aide à naviguer sur les sentiers, vous informe sur la culture locale, la faune, la flore, et assure votre sécurité en montagne.
  • Porteur : Un porteur, quant à lui, transporte vos affaires. Ils ne sont généralement pas responsables de l’itinéraire ou des informations culturelles, mais ils peuvent vous assister sur les sentiers.

 

Certifications et formation

  • Guides certifiés : Les guides professionnels au Népal doivent être certifiés par le Nepal Academy of Tourism and Hotel Management (NATHM) et enregistrés auprès de l’association des guides touristiques népalaise. Ils sont formés aux premiers secours, à la sécurité en montagne, à la gestion des itinéraires et à la connaissance culturelle.
  • Porters’ Progression Scheme : Certains porteurs sont formés pour devenir guides au fil du temps, après avoir acquis de l’expérience sur les sentiers.

Assurance et sécurité

  • Assurance des guides et porteurs : Lorsque vous engagez un guide ou un porteur via une agence de trekking, il est courant qu’ils aient une assurance couvrant les accidents, les soins médicaux et les évacuations en montagne. Si vous engagez quelqu’un de manière indépendante, assurez-vous qu’ils soient couverts par une assurance adéquate.
  • Sécurité : Un bon guide peut s’avérer crucial pour votre sécurité, surtout dans des conditions météorologiques difficiles ou à haute altitude. Un guide expérimenté pourra détecter les signes de maladies liées à l’altitude et vous aider à réagir en conséquence.

Éthique et responsabilité

  • Traitement des porteurs : Il est important de s’assurer que les porteurs que vous engagez ne portent pas des charges excessivement lourdes et qu’ils sont bien traités. La charge maximale recommandée pour un porteur est d’environ 24 kilo.

Langues parlées

  • Guides : La plupart des guides parlent anglais et certains parlent aussi d’autres langues (français, allemand, espagnol, etc.). 
  • Porteurs : Les porteurs, en revanche, parlent souvent le népalais et peuvent avoir une maîtrise limitée de l’anglais. Cependant, de nombreux porteurs ayant travaillé avec des touristes étrangers comprennent les bases de l’anglais.

9. Équipement

  • Équipement pour les porteurs : Vous devez vous assurer que votre porteur est correctement équipé pour le trek, notamment en ce qui concerne les vêtements chauds et les chaussures de marche. Certaines agences fournissent des équipements adaptés à leurs porteurs, mais si vous engagez un porteur indépendant, il peut être nécessaire de vérifier leur équipement.

10. Relations avec votre guide/porteur

  • Respect mutuel : Il est essentiel d’établir une relation de respect mutuel. Les guides et porteurs jouent un rôle crucial dans le succès de votre trek. Veillez à leur confort et à leur bien-être, tout comme ils veillent sur vous.
  • Communiquer clairement : Exprimez clairement vos attentes concernant le rythme du trek, les pauses, et toute autre demande spécifique pour que tout se passe bien.

Chambre individuelle

  • Il n’est pas possible d’obtenir d’une chambre individuelle dans les lodges durant le trek.

Risques et responsabilités

  • Nepal Authentic Treks and Expédition décline toute responsabilité sur les dommages personnels ou accidents corporels.
  • Conformément à la législation qui régit notre profession, Nepal Authentic Treks and Expédition a souscrit une assurance de responsabilité civile professionnelle pour l’équipe locale.
  • Toutefois, nous ne saurions nous substituer à la responsabilité civile individuelle dont chaque client doit être titulaire. Il est indispensable que vous possédiez une garantie multirisque : secours et rapatriement en montagne, frais médicaux, vol de bagages, annulation voyage et vol.
  • Chaque participant est conscient que, vu le caractère des activités sportives et d’aventures que nous organisons au Népal, certains risques existent dus notamment à l’éloignement des centres médicaux en cas d’accident. Il les assume en toute connaissance de cause et s’engage à ne pas faire porter la responsabilité des accidents pouvant survenir à l’agence Nepal Authentic Treks and Expédition ou aux guides accompagnateurs, organisateurs et différents prestataires.
  • Les compagnies de transport utilisées (aérien, terrestre, véhicule privé, bus touristique) ont leur propre assurance et sont seules responsables pour tout dommage en cas d’accident, l’agence n’étant qu’un intermédiaire prestataire de service.
  • Népal Authentic treks & expédition ne porte aucune responsabilité jusqu’au votre arrivées à Katmandou.
  • Chaque participant sera informé par l’agence dans les meilleurs délais en cas d’événements extérieurs ou d’autres causes d’annulations, liées à une situation locale à risque politique, ou à des conditions climatique imprévues.

Réclamation

  • Si le service que nous vous offrons est significativement différent de celui convenu lors de la souscription de votre voyage, veuillez en informer votre guide local ou votre agence immédiatement (joignable 24h/24). 

Litige

  • En cas de litige, seul le Tribunal de Commerce de Katmandou est compétent.

Conditions sanitaires

  • Les clients doivent être conscients d’un certain nombre de risques lors d’un voyage à l’étranger et bien connaître les exigences sanitaires des régions qu’ils prévoient de visiter. Les clients ont la responsabilité d’être à jour des vaccins appropriés et de répondre aux exigences sanitaires des régions qu’ils vont visiter ou par où ils vont transiter. Pas de vaccin obligatoire pour le Népal.
  • Dans certaines régions du Népal l’altitude est très élevée. Consultez votre médecin pour vous assurer que votre condition physique vous permet de voyager dans les meilleures conditions.

Assurance

  • La souscription d’une assurance assistance rapatriement en montagne et recherche secours hélicoptère est obligatoire et requise avec un plafond minimum d’indemnisation est de 15000 €.
  • Dans le cas où vous ne souhaitez pas souscrire une assurance auprès d’un assureur habilité, Nepal Authentic Trek vous fera signer une décharge de responsabilités. Pour rappel une intervention de secours en montagne en hélicoptère s’élève à 5000 dollars minimum par heure de vol.
  • Vérifiez bien les clauses de votre contrat d’assurance voyage avant de partir, l’agence ne peut être tenue responsable d’un défaut de souscription de votre contrat.
  • Si vous n’avez pas souscrit d’assurance annulation pour votre billet international, Nepal Authentic trek ne pourra être tenu pour responsable et n’interviendra pas dans le remboursement de celui-ci en cas d’annulation du voyage pour des raisons indépendantes de sa volonté.

Sécurité du voyageur

  • Pour des raisons de sécurité ou sur les recommandations du ministère des affaires étrangères, nous pouvons être amenés à modifier un programme ou annuler un départ. En cas de modification de programme, nous rembourserions l’éventuelle différence entre les prestations d’origine et celles de remplacement.
  • Les personnes à mobilité réduite doivent impérativement signaler leur situation personnelle auprès de l’agence Nepal Authentic Trek.

Mal aigu des montagnes

  • Au Népal, la plupart des circuits se déroulent en altitude. Les circuits ayant au moins une ou plusieurs nuits à plus de 3500m d’altitude sont qualifiés de trekking en haute montagne. Cette altitude peut générer le symptôme du mal aigu des montagnes. Le traitement à appliquer impérativement est de redescendre le plus rapidement possible à une altitude inférieure.
  • Le mal aigu des montagnes (MAM) est un syndrome de souffrance, lié à une montée trop rapide en haute altitude, à l’absence d’acclimatation et à une sensibilité personnelle plus ou moins importante. Ses symptômes sont des céphalées, des nausées et des vomissements, de l’insomnie, une fatigue générale, une lassitude, des vertiges, des troubles de l’équilibre, une dyspnée et de l’inappétence. Il s’agit donc d’une maladie fréquente touchant des gens en bonne santé mais exposés à un environnement extrême de haute altitude. Son incidence est variable, mais augmente très rapidement avec l’altitude ; elle serait de 15 % à 2 000 mètres d’altitude et de 60 % à 4 000 mètres. Ce mal apparaît habituellement dans les 4 à 12 heures qui suivent l’arrivée en altitude : il régresse avec l’acclimatation et disparaît immédiatement à la descente. Cet article offre la livraison gratuite sur les produits qualifiés, ou achetez en ligne et récupérez en magasin dès aujourd’hui au département médical.

Image & vidéo

  • En signant ces conditions générales de vente et fich d’inscription, vous certifiez que votre image peut être utilisée sans frais par Nepal Authentic Treks & Expéditions à des fins promotionnelles, y compris, mais sans s’y limiter, le site Web, les articles promotionnels imprimés et les présentations promotionnelles, sauf si vous nous informez par écrit que vous ne le faites pas. 

Document de voyage & Visa

  • Avant de venir au Népal vérifiez que votre passeport est toujours en cours de validité, il doit être valable 6 mois après votre date de retour pour les ressortissants français, belges et suisses. Pour les autres nationalités, se renseigner auprès du consulat ou de l’ambassade du Népal la plus proche de chez vous.  Si vous voyagez avec vos enfants quel que soit leur âge le Népal exige également un passeport valide.
  • Bon à savoir : Pensez à vérifier le nombre de pages qu’il vous reste pour les tampons et les visas. Certains pays exigent deux pages pour l’entrée sur le territoire. Et si vous voyagez beaucoup, vous pouvez demander un passeport Grand Voyageur qui contient 48 pages au lieu de 32.

Documents requis pour la demande de visa

  • Quels que soient la durée et le motif de votre voyage, vous avez obligatoirement besoin d’un visa pour entrer au Népal. Si vous êtes en France, Belgique ou en Suisse et que vous partez faire du tourisme, vous devez prendre un visa Tourisme.
  • (1) Obtenir un visa pour le tourisme au Nepal :  Le visa est délivré à l’arrivée à l’aéroport international de Tribhuvan et aux points de passage frontaliers avec l’Inde de Kakarbhitta, Birgunj, Bhairawa, Nepalgunj, Gaddachowki, et de Kodari avec la Chine.
  • Le visa peut également être délivré par les ambassades ou les missions diplomatiques du Népal à l’étranger.
  • Pour un renouvellement de visa, il faut se rendre au département de l’immigration (Department of Immigration) à Kalikasthan, Katmandou
  • (2) Se munir de : Un passeport en cours de validité et une photo d’identité format passeport sur fond clair
  • Régler dans l’une des devises suivantes : euros, francs Suisse, livres sterling, dollars US, australien, canadien, Hong Kong Singapour, et yen japonais.
  • Les cartes de crédit et les devises népalaises et indiennes ne sont pas acceptées pour le paiement du visa.
  • (3) Frais de visa : 
  • 30 dollars US (ou équivalent euros en espèce pour un visa de 15 jours)
  • 50 dollars US (ou équivalent euros en espèce pour un visa de 30 jours)
  • 125 dollars US (ou équivalent euros en espèce pour un visa de 31 à 90 jours) pour des entrées multiples.
  • Le visa est gratuit pour les enfants de moins de 10 ans.
  • (C) Autres informations sur les visas : Les ressortissants du Nigeria, Ghana, Zimbabwe, Swaziland, Cameroun, Somalie, Libéria, Éthiopie, Iraq, Palestine et Afghanistan ne pouvant pas obtenir de visa à l’arrivée, une demande doit être faite auprès de l’ambassade du Népal ou de la mission diplomatique dans leur pays respectif.
  • (D) Extension de visa : Les touristes peuvent rester au Népal un maximum de 150 jours par année de visa (du 1er janvier au 31 décembre).
  • Cliquez ici pour en savoir plus sur les demandes de visa  Online Visa Application for Nepal.
  • Les informations communiquées sont susceptibles de varier, il appartient au client de s’assurer de la validité des celles-ci auprès de l’Ambassade du Népal.

Vol international

  • Voyage incluant le vol international. Les billets électroniques délivrés doivent être imprimés par le client et présentés à la compagnie aérienne lors de l’enregistrement 3h avant l’heure de départ prévu.
  • NEPAL AUTHENTIC TREKS & EXPEDITIONS peut être amené à fournir un billet d’avion international il intervient comme simple intermédiaire entre son client et les compagnies aériennes. La compagnie appliquera ses conditions des ventes pour toutes causes annulations, retard etc….
  • Certains billets internationaux et les billets low cost ne sont pas remboursables en cas d’annulation.
  • Seule la compagnie aérienne est responsable des annulations de vols en cas de faillite ou de circonstances exceptionnelles et inévitables  et dans ce cas aucun remboursement par l’agence ni par ses partenaires.
  • Assurance : Si vous avez souscrit une assurance voyage, pensez à vérifier, dans les conditions contractuelles. Vous pouvez également vérifier les documents de votre assurance carte bancaire. A noter que Nepal Authentic Treks ne vend aucune assurance.

Vol intérieur

  • Pour certains voyages nous utilisons les voies aériennes, avec les compagnies Yeti Airlines, Tara Airlines, Boudha Air, Simrik Air etc.., Généralement, elles fonctionnent avec de petits appareils de 15 à 18 places. Les vols en montagnes sont soumis aux conditions météorologiques. Il arrive parfois que votre vol soit annulé en raison du mauvais temps, dans ce cas votre vol sera reporté au lendemain par la compagnie. S’il n’y a pas de disponibilité dans ce cas vous sera proposé un acheminement par hélicoptère si vous le souhaitez. La différence de coût de voyage vous sera demandée sur place.
  • Certains billets  low cost ne sont pas remboursables en cas d’annulation.
  • Seule la compagnie aérienne est responsable des annulations de vols en cas de faillite ou de circonstances exceptionnelles et inévitables et dans ce cas aucun remboursement par l’agence ni par ses partenaires.
  • Note : Vol sous réserve de disponibilité et de confirmation de la compagnie aérienne.
  • Pour votre information, la Commission Européenne a inscrit toutes les compagnies népalaises sur la liste noire des compagnies interdites de vol au sein de l’Union Européenne. A ce jour aucune compagnie népalaise ne vole en Europe.

Conditions de transport vols internationaux et intérieurs

  • Les conditions générales et particulières de transport de la compagnie aérienne sont accessibles via le site Internet de la compagnie aérienne ou sur demande. Conformément à la Convention, toute compagnie aérienne peut être amenée à modifier sans préavis notamment les horaires et/ou l’itinéraire ainsi que les aéroports de départ et de destination. 
  • Notre service d’intermédiation et de réservation « Vols » est fourni par les compagnies locales. Nous agissons en tant qu’intermédiaire entre vous et la compagnie, de sorte que les contrats de voyage pour les vols réservés via notre Site ou par email seront conclus avec les compagnies aériennes concernées et soumis à leurs conditions générales.
  • Si vous devez rectifier une erreur dans le nom d’un passager, les règles de la compagnie aérienne concernée s’appliqueront. Si vous souhaitez demander une modification, une annulation ou un remboursement par notre intermédiaire, veuillez nous contacter 

Les conditions générales pour les vols intérieurs au Népal peuvent varier légèrement selon les compagnies aériennes, mais voici quelques règles communes que vous pouvez rencontrer :

1. Réservation et billets

  • Réservation à l’avance : Il est recommandé de réserver les billets bien à l’avance, surtout pendant la haute saison touristique (automne et printemps).
  • Billets électroniques : Les billets sont souvent disponibles sous forme électronique. Il faut les imprimer ou les présenter sur un appareil mobile.
  • Tarifs : Les tarifs peuvent être plus élevés pour les étrangers que pour les résidents népalais.

2. Bagages

  • Bagages enregistrés : La franchise de bagages varie entre 15 et 20 kg, selon la compagnie aérienne. Les excédents de bagages sont soumis à des frais supplémentaires.
  • Bagages à main : En général, un seul bagage à main est autorisé, pesant jusqu’à 5 kg.

3. Enregistrement et arrivée à l’aéroport

  • Heure d’enregistrement : Il est conseillé d’arriver à l’aéroport au moins 1 à 2 heures avant l’heure de départ du vol.
  • Documents nécessaires : Les passagers doivent présenter une pièce d’identité valide, comme un passeport pour les étrangers. Les Népalais peuvent utiliser leur carte d’identité.

4. Modifications et annulations

  • Annulations : Les vols peuvent être annulés ou retardés en raison de mauvaises conditions météorologiques, ce qui est fréquent dans les régions montagneuses comme Lukla ou Pokhara ou Jomsom.
  • Frais de modification : Des frais peuvent s’appliquer si vous devez modifier ou annuler votre réservation.

5. Conditions météorologiques

  • Les conditions météorologiques jouent un rôle crucial dans les vols intérieurs au Népal. Des retards et des annulations sont fréquents  dans les régions montagneuses.

6. Sécurité

  • Vérifications de sécurité : Les aéroports suivent des procédures de sécurité standard, avec contrôle des bagages et des passagers.
  • Petits avions : La plupart des vols intérieurs utilisent de petits avions, en particulier pour les destinations montagneuses comme Lukla et Jomsom.

7. Transports vers les zones reculées

  • Pour les vols vers des destinations reculées comme Lukla, Jomsom ou Simikot, les conditions de vol sont souvent très changeantes, et il est conseillé d’être flexible avec ses plans.

Ces règles peuvent varier selon la compagnie aérienne, il est donc toujours utile de vérifier les conditions spécifiques auprès de la compagnie.

Conditions de transports

Notre service de recherche et de réservation « Transports privés ou en commun » est directement fourni par notre Prestataire de services de voyage. Ainsi, le contrat de voyage pour les voitures réservées sur notre Site sera conclu avec l’agence de location de voitures concernée et soumis à ses conditions générales.


 

Le Népal dispose d’un réseau de transport varié qui inclut des bus, des taxis, des voitures privées avec chauffeur et des transports en commun locaux (comme les tuk-tuks et les microbus). Voici un aperçu des conditions générales des différents types de transports au Népal :

  1. Bus interurbains et touristiques
  • Types de bus : Il existe plusieurs types de bus au Népal, allant des bus publics locaux aux bus touristiques plus confortables.
  • Bagages : Généralement, vous pouvez emporter un bagage avec vous dans les bus interurbains. Il est conseillé de garder vos objets de valeur à portée de main.
  • Sécurité et confort : Les bus locaux peuvent être bondés et moins confortables. Les bus touristiques sont plus spacieux, souvent climatisés, et avec des sièges réservés.
  • Arrêts fréquents : Les bus locaux font de nombreux arrêts le long du trajet pour prendre et déposer des passagers, tandis que les bus touristiques ont des arrêts prévus pour les repas et les toilettes.
  1. Véhicules privés avec chauffeur
  • Confort : Ce mode de transport offre plus de flexibilité et de confort que les transports publics.
  1. Transports en commun locaux (microbus, tuk-tuks, rickshaws)
  • Microbus : Populaires dans les grandes villes comme Katmandou et Pokhara. Ils sont bon marché mais souvent bondés.
  1. Trafic et conditions routières
  • Trafic : Le trafic à Katmandou et dans les grandes villes peut être très dense, surtout aux heures de pointe. Les routes sont souvent encombrées, et les embouteillages sont fréquents.
  • Conditions des routes : Les routes en dehors des grandes villes peuvent être en mauvais état, avec des nids-de-poule et parfois non asphaltées, en particulier dans les régions rurales. Pendant la saison des moussons, les routes peuvent devenir impraticables.
  • Conduite au Népal : La conduite peut être chaotique, avec peu de respect pour les règles de circulation. Il est généralement déconseillé aux étrangers de conduire eux-mêmes.

Conseils supplémentaires

  • Flexibilité : Soyez prêt à des changements d’horaires ou à des retards, surtout dans les régions montagneuses et pendant la saison des moussons.
  • Prévoir du temps supplémentaire : Les trajets peuvent prendre plus de temps que prévu en raison de l’état des routes et des conditions météorologiques.

Hébergement

  • Les hébergements indiqués sur le site internet sont proposés sous réserve de disponibilité, et remplacé par un hébergement équivalent en cas d’indisponibilité.

Direction de l'agence

  • Pour la sécurité de nos clients, tous nos guides sont autorisés par l’agence Nepal Authentic treks & Expedition à modifier le circuit, abandonner le parcours ou abandonner l’expédition sans justification et dans ce cas cela ne donne lieu à aucun dédommagement.
  • Pour des raisons imprévisibles à ce stade, notamment de météo mais aussi de forme ou de méforme des participants, votre guide peut être amené à adapter voire à interrompre votre programme, à tout moment s’il l’estime nécessaire, que ce soit pour l’ensemble du groupe ou pour certains participants.
  • En cas de besoin, l’agence reste joignable 24h/24 durant la saison, joignable en cas de problèmes par téléphone ou par email, ne pas attendre la fin du séjour l’agence apportera toute l’attention nécessaire.
  • Les conditions générales de ventes sont amenées à évoluer au fil du temps.

Acceptation du contrat de voyage

  • Je soussigné pour moi-même (ainsi que pour le compte des autres personnes inscrites sur ce voyage), certifie avoir pris connaissance du descriptif détaillé du voyage prévu sur le site internet www.nepalauthentictrek.com, de la fiche technique, et des conditions particulières de vente NEPAL AUTHENTIC TREKS AND EXPEDITION, notamment des conditions d’annulation de mon voyage. Je les accepte toutes sans réserve. Je reconnais également avoir reçu toutes les informations nécessaires à ma prise de décision quant au choix de la destination, notamment sur les questions relatives aux formalités administratives et sanitaires, et à celles afférentes à la sécurité et aux risques sanitaires. Signature électronique (Lu et approuvé)