Nepal Authentic Treks & Expédition est une agence de voyage basée à Katmandou au Népal reconnue par le gouvernement népalais. Les références de «www.nepalauthentictrek.com», «nous», «notre» ou «nos» signifient Népal Authentic Teks & Expéditions. Les références à «client», «vous» et / ou «votre» désignent toutes les personnes nommées sur la réservation (y compris toute personne ajoutée ou remplacée à une date ultérieure), ou l’une d’entre elles, selon le cas . Les présentes conditions générales s’appliquent à toute réservation que vous effectuez avec nos conseillers, par téléphone, par e-mail, ainsi qu’aux réservations en ligne que vous effectuez sur notre site Web.

L’agence Nepal Authentic treks and Expédition organise des voyages à votre intention. Elle s’engage à organiser votre voyage du début à la fin selon les données et descriptions figurant dans le programme jour par jour et dans la rubrique le prix comprend et ne comprend pas et également à mettre à votre disposition des logements convenus ou similaires et à vous fournir toutes les autres prestations comprises dans le forfait voyage choisi.

→ Le voyageur acceptant l’offre de Nepal Authentic Treks and Expéditions peut faire sa réservation en ligne sur le site internet : www.nepalauthentictrek.com en complétant le formulaire de réservation ou en confirmant sa réservation par email ou par téléphone.

→ L’inscription effectuée par virement bancaire ou par carte visa à l’un de nos voyages implique l’acceptation de nos conditions générales de vente.

→ Voyage avec le vol international : La réservation sera confirmée par Nepal Authentic Treks and Expéditions après règlement de 100% du coût du billet d’avion.

→ Voyage sans le vol international : La réservation sera confirmée par Nepal Authentic Treks and Expéditions après règlement de l’acompte de 139€ par personne.

→ La validation du paiement par un dernier clic ou un transfert ou un virement vaut conclusion définitive du contrat de vente.

Chez Nepal Authentic Trek vous disposez de 2 moyens de paiement de votre acompte.

1. Virement Bancaire : Vous pouvez régler votre acompte par un virement bancaire sur le compte de l’agence Nepal Authentic Trek basée au Népal. Les frais de transfert sont à votre charge.
2. Paiement en Ligne :  Vous pouvez régler votre acompte en ligne uniquement par carte visa,master card et American Express®  le montant de votre séjour est converti en dollars. Un supplément de 4% du montant total du séjour sera demandé (% de commission bancaire).

Chez Nepal Authentic Trek vous disposez de 3 moyens de paiement de votre solde.

1. Virement Bancaire : Vous pouvez régler votre solde de voyage par virement bancaire sur le compte de Nepal Authentic Trek 14 jours avant votre arrivée à Katmandou. Les frais de transferts sont à votre charge.
2. Règlement en Ligne :  Vous pouvez régler votre solde 14 jours avant votre arrivée à Katmandou, en ligne uniquement par carte visa, le montant de votre séjour est converti en dollars. Un supplément de 4% du montant total du séjour sera demandé (% de commission bancaire).
3. Règlement en Espèces : Le paiement du solde peut se faire en espèces à votre arrivée à Katmandou en euros et en coupures supérieures à 49 euros uniquement.

Le paiement par virement bancaire sur les coordonnées suivantes :

Nom et adresse du bénéficiaire :

Nepal Authentic Treks & Expedition

Compte bénéficiaire : 01907247050018

Code SWIFT : HIMANPKA

Nom et adresse de la banque au Nepal : Himalaya Bank Limited Tridevi Marg-Kathmandu,Nepal

Tel :+977-1- 4253729

Virement:

Le code SWIFT  est aussi appelé  BIC en France est l’identifiant international de la banque. 

Si vous êtes dans l’obligation d’annuler votre voyage, vous devez en informer au plus tôt NEPAL AUTHENTIC TREKS & EXPEDITIONS par email.

Les conditions applicables sont les suivantes :

→ Voyage Visite culturelle et One day trip

Annulez ou reprogrammez gratuitement jusqu’à 24 heures avant la date de début du voyage.

→ Trekking Expédition +8000m

Entre 60 à 30 jours avant la date de départ : 50 % de votre voyage sera retenu.

A moins de 30 jours avant la date de départ : 100 % du prix total du voyage sera retenu.

→ Trekking, Ascension – Voyage en famille, Voyage Découverte :

Annulez ou reprogrammez gratuitement jusqu’à 30 jours avant la date de début du voyage. 

Entre 29 à 14 jours avant la date de départ : l’acompte de votre voyage sera retenu.

Entre 14 et 7 jours avant la date de départ : 50 % du prix total du voyage sera retenu. 

Moins de 7 jours avant la date de départ : 100 % du prix total du voyage sera retenu.

• L’interruption d’un voyage démarré (trek, expéditions, randonnée, découverte) par un participant pour quelle que soit la raison ne donnera lieu à aucun remboursement.
• Nepal Authentic Trek and Expédition se réserve le droit de modifier le programme, l’itinéraire, les moyens de transports, l’hébergement en cas de nécessité sans que les participants puissent prétendre à aucune indemnité.
• Nepal Authentic Trek and Expédition n’est pas responsable des conséquences induites par tout type d’altération de programme produite par les conditions météorologiques, retard ou annulation de vol intérieur ou extérieur, retard ou panne de véhicule, politique, grève, force majeure ou autres motifs. Les frais additionnels générés par ce genre d’altération du programme sont à la charge du client.

• Voyage en départ garanti : Nepal Authentic Treks & Expédition est susceptible d’annuler un voyage au plus tard 30 jours avant la date du départ si le nombre minimum de participants requis n’est pas atteint. Nepal Authentic Trek peut vous proposer de maintenir le voyage moyennant un supplément de prix. Si cette nouvelle proposition ne vous convient pas, vos versements vous seront intégralement restitués. Tous les autres frais, que vous auriez pu engager, restent à votre charge.
• Voyage en individuel : Nepal Authentic Treks & Expédition est susceptible d’annuler un voyage pour des raisons indépendantes de sa volonté.  Nepal Authentic Trek vous proposera un avoir.

• Nos tarifs affichés sur le site internet en Euros sont garantis (voir la condition minimum de personne requise).
• Concernant les voyages privés, à la signature du bulletin d’inscription, le prix est ferme, définitif et en euros.

• Les prix figurant sur le site internet peuvent être soumis à des augmentations pour les motifs suivants : 
• Augmentation des prix fixés par les entreprises de transports, des vols intérieurs
• Augmentation de la TVA
• Augmentation importante des taux de change 

• La formule “Tout inclus” aussi appelée “all inclusive” comprend les vols intérieurs, l’hébergements, les transferts, les guides & porteurs, les permis et les repas. 

• Durant le séjour, les prestations non utilisées sur place ne donneront lieu à aucun remboursement.

• Vos guides (de montagne, haute montagne et en ville) sont des professionnels agréés par le gouvernement népalais et ont suivi une formation complète à la Népal Academy of Tourism & Hôtel Management (NATHM). Votre guide est responsable de votre sécurité, de celle du groupe et de son équipe. Les consignes, conseils et remarques qu’il émet doivent donc être respectées et suivies à la lettre.
• Nos voyages Découvertes, Trekkings ou Ascensions s’effectuent en groupe. Il doit être évident pour chacun que l’intérêt du groupe sera préservé au détriment de l’intérêt d’un individu. Pour des raisons de sécurité, climatiques, d’organisation, d’horaires d’avion, transport terrestre ou tout événement inattendu, tous nos guides sont autorisés par l’agence Nepal Authentic treks & Expedition à modifier le circuit, abandonner le parcours ou abandonner l’expédition si les circonstances le nécessitent, sans justification et qui ne donneront lieu à aucun dédommagement.
• Sur les circuits dates fixes en co remplissage : Durant le trek, à partir de 2 participants le guide est francophone népalais. En dessous de ce nombre, le guide est anglophone.
• Pour le voyage privé : Selon votre devis, guide francophone ou anglophone népalais.(voir sur votre devis la rubrique “le prix comprend”).
• Pour les circuits yoga trek : Le yoga master est toujours anglophone.
• Sur les circuits safari : Le guide naturaliste est toujours anglophone
• Pour les circuits trek ascension et expédition : Les guides de hautes montagnes “Sherpa” grimpeurs sont toujours anglophones.
• Rôle d’un guide : En montagne le guide est responsable de la sécurité du groupe. Les consignes qu’il donne chaque jour ou les remarques qu’il peut éventuellement faire à un ou plusieurs participants doivent donc être respectées à la lettre. Votre guide, a en charge la réussite de votre voyage, donc n’hésitez pas à lui poser des questions.

• Il n’est pas possible d’obtenir d’une chambre individuelle dans les lodges durant le trek.

• Nepal Authentic Treks and Expédition décline toute responsabilité sur les dommages personnels ou accidents corporels.
• Conformément à la législation qui régit notre profession, Nepal Authentic Treks and Expédition a souscrit une assurance de responsabilité civile professionnelle pour l’équipe locale.
• Toutefois, nous ne saurions nous substituer à la responsabilité civile individuelle dont chaque client doit être titulaire. Il est indispensable que vous possédiez une garantie multirisque : secours et rapatriement en montagne, frais médicaux, vol de bagages, annulation voyage et vol.
• Chaque participant est conscient que, vu le caractère des activités sportives et d’aventures que nous organisons au Népal, certains risques existent dus notamment à l’éloignement des centres médicaux en cas d’accident. Il les assume en toute connaissance de cause et s’engage à ne pas faire porter la responsabilité des accidents pouvant survenir à l’agence Nepal Authentic Treks and Expédition ou aux guides accompagnateurs, organisateurs et différents prestataires.
• Les compagnies de transport utilisées (aérien, terrestre, véhicule privé, bus touristique) ont leur propre assurance et sont seules responsables pour tout dommage en cas d’accident, l’agence n’étant qu’un intermédiaire prestataire de service.
• Népal Authentic treks & expédition ne porte aucune responsabilité jusqu’au votre arrivées à Katmandou.
• Chaque participant sera informé par l’agence dans les meilleurs délais en cas d’événements extérieurs ou d’autres causes d’annulations, liées à une situation locale à risque politique, ou à des conditions climatique imprévues.

• Si le service que nous vous offrons est significativement différent de celui convenu lors de la souscription de votre voyage, veuillez en informer votre guide local ou votre agence immédiatement (joignable 24h/24). 

• En cas de litige, seul le Tribunal de Commerce de Katmandou est compétent.

• Les clients doivent être conscients d’un certain nombre de risques lors d’un voyage à l’étranger et bien connaître les exigences sanitaires des régions qu’ils prévoient de visiter. Les clients ont la responsabilité d’être à jour des vaccins appropriés et de répondre aux exigences sanitaires des régions qu’ils vont visiter ou par où ils vont transiter. Pas de vaccin obligatoire pour le Népal.
• Dans certaines régions du Népal l’altitude est très élevée. Consultez votre médecin pour vous assurer que votre condition physique vous permet de voyager dans les meilleures conditions.

• La souscription d’une assurance assistance rapatriement en montagne et recherche secours hélicoptère est obligatoire et requise avec un plafond minimum d’indemnisation est de 15000 €.
• Dans le cas où vous ne souhaitez pas souscrire une assurance auprès d’un assureur habilité, Nepal Authentic Trek vous fera signer une décharge de responsabilités. Pour rappel une intervention de secours en montagne en hélicoptère s’élève à 5000 dollars minimum par heure de vol.
• Vérifiez bien les clauses de votre contrat d’assurance voyage avant de partir, l’agence ne peut être tenue responsable d’un défaut de souscription de votre contrat.
• Si vous n’avez pas souscrit d’assurance annulation pour votre billet international, Nepal Authentic trek ne pourra être tenu pour responsable et n’interviendra pas dans le remboursement de celui-ci en cas d’annulation du voyage pour des raisons indépendantes de sa volonté.

• Pour des raisons de sécurité ou sur les recommandations du ministère des affaires étrangères, nous pouvons être amenés à modifier un programme ou annuler un départ. En cas de modification de programme, nous rembourserions l’éventuelle différence entre les prestations d’origine et celles de remplacement.
• Les personnes à mobilité réduite doivent impérativement signaler leur situation personnelle auprès de l’agence Nepal Authentic Trek.

• Au Népal, la plupart des circuits se déroulent en altitude. Les circuits ayant au moins une ou plusieurs nuits à plus de 3500m d’altitude sont qualifiés de trekking en haute montagne. Cette altitude peut générer le symptôme du mal aigu des montagnes. Le traitement à appliquer impérativement est de redescendre le plus rapidement possible à une altitude inférieure.
• Le mal aigu des montagnes (MAM) est un syndrome de souffrance, lié à une montée trop rapide en haute altitude, à l’absence d’acclimatation et à une sensibilité personnelle plus ou moins importante. Ses symptômes sont des céphalées, des nausées et des vomissements, de l’insomnie, une fatigue générale, une lassitude, des vertiges, des troubles de l’équilibre, une dyspnée et de l’inappétence. Il s’agit donc d’une maladie fréquente touchant des gens en bonne santé mais exposés à un environnement extrême de haute altitude. Son incidence est variable, mais augmente très rapidement avec l’altitude ; elle serait de 15 % à 2 000 mètres d’altitude et de 60 % à 4 000 mètres. Ce mal apparaît habituellement dans les 4 à 12 heures qui suivent l’arrivée en altitude : il régresse avec l’acclimatation et disparaît immédiatement à la descente.

• En signant ces conditions générales, vous certifiez que votre image peut être utilisée sans frais par Nepal Authentic Treks & Expéditions à des fins promotionnelles, y compris, mais sans s’y limiter, le site Web, les articles promotionnels imprimés et les présentations promotionnelles, sauf si vous nous informez par écrit que vous ne le faites pas. 

• Avant de venir au Népal vérifiez que votre passeport est toujours en cours de validité, il doit être valable 6 mois après votre date de retour pour les ressortissants français, belges et suisses. Pour les autres nationalités, se renseigner auprès du consulat ou de l’ambassade du Népal la plus proche de chez vous.  Si vous voyagez avec vos enfants quel que soit leur âge le Népal exige également un passeport valide.
• Bon à savoir : Pensez à vérifier le nombre de pages qu’il vous reste pour les tampons et les visas. Certains pays exigent deux pages pour l’entrée sur le territoire. Et si vous voyagez beaucoup, vous pouvez demander un passeport Grand Voyageur qui contient 48 pages au lieu de 32.

• Quels que soient la durée et le motif de votre voyage, vous avez obligatoirement besoin d’un visa pour entrer au Népal. Si vous êtes en France, Belgique ou en Suisse et que vous partez faire du tourisme, vous devez prendre un visa Tourisme.
• (1) Obtenir un visa pour le tourisme au Nepal :  Le visa est délivré à l’arrivée à l’aéroport international de Tribhuvan et aux points de passage frontaliers avec l’Inde de Kakarbhitta, Birgunj, Bhairawa, Nepalgunj, Gaddachowki, et de Kodari avec la Chine.
• Le visa peut également être délivré par les ambassades ou les missions diplomatiques du Népal à l’étranger.
• Pour un renouvellement de visa, il faut se rendre au département de l’immigration (Department of Immigration) à Kalikasthan, Katmandou
• (2) Se munir de : Un passeport en cours de validité et une photo d’identité format passeport sur fond clair
• Régler dans l’une des devises suivantes : euros, francs Suisse, livres sterling, dollars US, australien, canadien, Hong Kong Singapour, et yen japonais.
• Les cartes de crédit et les devises népalaises et indiennes ne sont pas acceptées pour le paiement du visa.
• (3) Frais de visa : 
• 30 dollars US (ou équivalent euros en espèce pour un visa de 15 jours)
• 50 dollars US (ou équivalent euros en espèce pour un visa de 30 jours)
• 125 dollars US (ou équivalent euros en espèce pour un visa de 31 à 90 jours) pour des entrées multiples.
• Le visa est gratuit pour les enfants de moins de 10 ans.
• (C) Autres informations sur les visas : Les ressortissants du Nigeria, Ghana, Zimbabwe, Swaziland, Cameroun, Somalie, Libéria, Éthiopie, Iraq, Palestine et Afghanistan ne pouvant pas obtenir de visa à l’arrivée, une demande doit être faite auprès de l’ambassade du Népal ou de la mission diplomatique dans leur pays respectif.
• (D) Extension de visa : Les touristes peuvent rester au Népal un maximum de 150 jours par année de visa (du 1er janvier au 31 décembre).
• Cliquez ici pour en savoir plus sur les demandes de visa  Online Visa Application for Nepal.
• Les informations communiquées sont susceptibles de varier, il appartient au client de s’assurer de la validité des celles-ci auprès de l’Ambassade du Népal.

• Voyage incluant le vol international. Les billets électroniques délivrés doivent être imprimés par le client et présentés à la compagnie aérienne lors de l’enregistrement 3h avant l’heure de départ prévu.
• NEPAL AUTHENTIC TREKS & EXPEDITIONS peut être amené à fournir un billet d’avion international il intervient comme simple intermédiaire entre son client et les compagnies aériennes. La compagnie appliquera ses conditions des ventes pour toutes causes annulations, retard etc….
• Certains billets internationaux et les billets low cost ne sont pas remboursables en cas d’annulation.
• Seule la compagnie aérienne est responsable des annulations de vols en cas de faillite ou de circonstances exceptionnelles et inévitables  et dans ce cas aucun remboursement par l’agence ni par ses partenaires.
• Assurance : Si vous avez souscrit une assurance voyage, pensez à vérifier, dans les conditions contractuelles. Vous pouvez également vérifier les documents de votre assurance carte bancaire. A noter que Nepal Authentic Treks ne vend aucune assurance.

• Pour certains voyages nous utilisons les voies aériennes, avec les compagnies Yeti Airlines, Tara Airlines, Boudha Air, Simrik Air etc.., Généralement, elles fonctionnent avec de petits appareils de 15 à 18 places. Les vols en montagnes sont soumis aux conditions météorologiques. Il arrive parfois que votre vol soit annulé en raison du mauvais temps, dans ce cas votre vol sera reporté au lendemain par la compagnie. S’il n’y a pas de disponibilité dans ce cas vous sera proposé un acheminement par hélicoptère si vous le souhaitez. La différence de coût de voyage vous sera demandée sur place.
• Certains billets  low cost ne sont pas remboursables en cas d’annulation.
• Seule la compagnie aérienne est responsable des annulations de vols en cas de faillite ou de circonstances exceptionnelles et inévitables et dans ce cas aucun remboursement par l’agence ni par ses partenaires.
• Note : Vol sous réserve de disponibilité et de confirmation de la compagnie aérienne.
• Pour votre information, la Commission Européenne a inscrit toutes les compagnies népalaises sur la liste noire des compagnies interdites de vol au sein de l’Union Européenne. A ce jour aucune compagnie népalaise ne vole en Europe.

• Les conditions générales et particulières de transport de la compagnie aérienne sont accessibles via le site Internet de la compagnie aérienne ou sur demande. Conformément à la Convention, toute compagnie aérienne peut être amenée à modifier sans préavis notamment les horaires et/ou l’itinéraire ainsi que les aéroports de départ et de destination. 

• Les hébergements indiqués sur le site internet sont proposés sous réserve de disponibilité, et remplacé par un hébergement équivalent en cas d’indisponibilité.

• Pour la sécurité de nos clients, tous nos guides sont autorisés par l’agence Nepal Authentic treks & Expedition à modifier le circuit, abandonner le parcours ou abandonner l’expédition sans justification et dans ce cas cela ne donne lieu à aucun dédommagement.
• Pour des raisons imprévisibles à ce stade, notamment de météo mais aussi de forme ou de méforme des participants, votre guide peut être amené à adapter voire à interrompre votre programme, à tout moment s’il l’estime nécessaire, que ce soit pour l’ensemble du groupe ou pour certains participants.
• En cas de besoin, l’agence reste joignable 24h/24 durant la saison, joignable en cas de problèmes par téléphone ou par email, ne pas attendre la fin du séjour l’agence apportera toute l’attention nécessaire.
• Les conditions générales de ventes sont amenées à évoluer au fil du temps.

• Je soussigné pour moi-même (ainsi que pour le compte des autres personnes inscrites sur ce voyage), certifie avoir pris connaissance du descriptif détaillé du voyage prévu sur le site internet www.nepalauthentictrek.com, de la fiche technique, et des conditions particulières de vente NEPAL AUTHENTIC TREKS AND EXPEDITION, notamment des conditions d’annulation de mon voyage. Je les accepte toutes sans réserve. Je reconnais également avoir reçu toutes les informations nécessaires à ma prise de décision quant au choix de la destination, notamment sur les questions relatives aux formalités administratives et sanitaires, et à celles afférentes à la sécurité et aux risques sanitaires. Signature électronique (Lu et approuvé)